为扎实推进人才队伍建设，全面强化新入职职工的综合素养与业务本领，通过“学校理论助基+学院实践赋能”模式，助力其快速适应岗位、融入医院发展，为医院高质量发展注入强劲动力。

第一条 目的与依据

1.为帮助新入职职工深入理解医院文化内核、熟练掌握各项规章制度，提升岗位胜任能力与职业认同感，培养团队协作精神，使其在试用期内实现从 “新人” 到 “合格从业者” 的转变，依据《医疗机构从业人员行为规范》及学校人事管理相关规定，制定本制度。

2. 新入职职工参加学校主导岗前培训和医院岗位适配培训，培训与试用期教育有机结合。

3. 培训考核以医院各科室为单位，对职工综合能力进行评估，考核结果作为上岗依据。

第二条 学校集中培训。由学校人事部门统一组织，重点内容包括：

1.学校发展历程、办学理念、组织架构及人事管理制度；

2.高校职工职业道德规范、意识形态工作要求、廉洁从业教育及保密纪律；

3.校园安全管理（含消防安全、网络安全、应急处理等）；

4.高校医疗服务体系定位与医院在学校发展中的作用。

第三条 医院自主培训。由医务科组织，重点内容包括：

1.思想与文化类

a.政治思想教育（习近平新时代中国特色社会主义思想、医疗卫生行业政策法规解读）；

b.医德医风建设（《医疗机构从业人员行为规范》、典型医患沟通案例分析）；

c.医院文化理念（核心价值观、院训、发展历程、荣誉体系、职工行为规范）。

2.概况与组织类

a.医院整体概况（业务特色、服务范围、门诊 / 住院流程、重点科室及设备配置）；

b.内部组织机构设置及职能分工（各科室职责、协作机制、沟通流程）；

c.医院与学校各部门（教务处、学生处、后勤处等）的协作关系。3.规章与制度类

a.人事管理制度（考勤、请假、绩效考核、职称晋升、薪酬福利等）；

b.医疗质量与安全规范（医疗核心制度、病历书写规范、处方管理办法、不良事件上报流程）；

c.院感防控与职业防护（手卫生规范、消毒隔离制度、医疗废物处理、职业暴露应急处置）；

d.消防安全与应急管理（消防设施使用、火灾应急预案、突发公共卫生事件处置流程）；

e.信息系统操作（医院 HIS 系统、电子病历系统、预约挂号系统、办公 OA 系统基础操作）。

4.服务与技能类

a.患者服务规范（医患沟通技巧、投诉处理流程、特殊群体（学生、教职工）服务注意事项）；

b.基础急救技能（心肺复苏、海姆立克急救法、常见外伤处理，需完成实操考核）；

c.医保政策解读（职工医保、学生医保报销流程、医保违规风险提示）。

第四条 工作机制

1.需要参加学校培训的人员，由学校人事处通知到个人。

2.参加医院培训的人员，由医务科负责组织实施，各科室配合培训工作，优先保障培训时间，确保培训效果。

第五条 本制度自发布之日起施行。由医务科负责解释。

                                     西安理工大学医院

                                      2025年10月21日